เส้นทางการใช้งาน
จากเชื่อมบัญชี ถึงรู้ว่าใครพูดถึงเราแง่ไหน
ภาพรวมการใช้งาน VoiceWatch ตั้งแต่วันแรกจนกลายเป็นกิจวัตร
1
เชื่อมบัญชี
เพิ่มเพจ Facebook, บัญชี Instagram Business, TikTok Business ที่คุณเป็นแอดมิน พร้อม Access Token ที่หน้าตั้งค่าการเชื่อมต่อ
ไปหน้านี้2
กดซิงก์ดึงข้อมูล
กดปุ่มซิงก์ทีละบัญชีหรือทั้งหมด ระบบดึงคอมเมนต์/การพูดถึงใหม่เข้ามา ข้ามรายการซ้ำอัตโนมัติ
ไปหน้านี้3
ระบบเดา sentiment ให้อัตโนมัติ
ข้อความใหม่ทุกข้อความถูกประเมินแง่บวก/ลบ/กลางทันทีที่ดึงเข้ามา จากคำพื้นฐานไทย+อังกฤษ
4
5
เจอเคสสำคัญ ไปแก้ไข/ตอบกลับ
เปิดรายการการพูดถึง กรองเฉพาะแง่ลบ แก้ไข sentiment เองได้ถ้าระบบเดาไม่ตรง
ไปหน้านี้6
ดูคำสำคัญยอดฮิตประกอบการวางแผน
ใช้คำ/แฮชแท็กที่ถูกพูดถึงบ่อยเป็นข้อมูลวางแผนคอนเทนต์หรือแก้ปัญหาสินค้า
ไปหน้านี้